من نحن: تقدّم hafbot وكيلًا شخصيًا بالذكاء الاصطناعي يصل إليه المستخدمون عبر تيليجرام وموقعنا hafbot.si، ويُدار من دولة الإمارات العربية المتحدة. للتواصل بشأن الخصوصية والدعم: support@hafbot.si.
هذه السياسة مرتبطة أيضًا بالبوت الخاص بنا على تيليجرام.
1. باختصار
- ذاكرة وكيلك ملكك. اطّلع عليها أو عدّلها أو صدّرها أو احذفها عبر
/memory. - لا نحتفظ أبدًا ببيانات دخولك لأداة البرمجة. إذا ربطت اشتراكك الخاص في أداة برمجة بالذكاء الاصطناعي، تسجّل الدخول على جهاز وكيلك عبر صفحة الدخول الرسمية لمزودها، وتبقى بيانات الدخول على ذلك الجهاز وتُستثنى من نسخنا الاحتياطية.
- لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، ولا نبيعها.
- لا يُرسل شيء ولا يُنشر ولا يُحجز باسمك من دون بطاقة موافقة.
2. ما نجمعه
| الفئة | أمثلة | السبب |
|---|---|---|
| الحساب | معرّف تيليجرام، والاسم الذي تعطينا إياه، واللغة، والدولة، والباقة | لتشغيل وكيلك والتحقق من الأهلية |
| المحادثات | الرسائل والرسائل الصوتية والملفات التي ترسلها | لتنفيذ ما تطلبه |
| الذاكرة | المعلومات والتفضيلات التي يحفظها وكيلك | ليتذكرك |
| بيانات الجهاز | الملفات وبيانات المتصفح على جهاز وكيلك | لإنجاز العمل |
| الحسابات المرتبطة | رموز الوصول لحسابات البريد والتقويم والتواصل التي تربطها | للتصرف بعد موافقتك |
| الموافقات | ما طُلب، وما وافقت عليه، ومتى | للأمان وحل النزاعات |
| الاستخدام والفوترة | ساعات التشغيل، واستخدام الذكاء الاصطناعي، والمدفوعات | للباقات والحدود والفواتير |
| البيانات الوصفية للرسائل | وقت الرسائل وحجمها ونوعها على خوادمنا (من دون المحتوى) | للتوصيل ومنع الإساءة |
لا نجمع كلمة مرور أي اشتراك برمجة تربطه أو رموزه، ولا كلمة مرور تيليجرام أو رموز الدخول إليه، ولا أرقام البطاقات (يتولاها مزودو الدفع).
3. الأسس القانونية
- العقد: تشغيل الخدمة التي اشتركت فيها.
- المصالح المشروعة: الأمان، ومنع الإساءة، وتحسين الاعتمادية.
- الموافقة: للميزات الاختيارية مثل ربط الحسابات، ويمكنك سحبها في أي وقت.
- الالتزام القانوني: السجلات الضريبية والمحاسبية.
4. من يعالج بياناتك
نستعين بمزودي خدمة نختارهم بعناية بموجب اتفاقيات لمعالجة البيانات. ويمكن للعملاء طلب القائمة الحالية عبر البريد support@hafbot.si.
أما تيليجرام، ومزود أي اشتراك برمجة تربطه بنفسك، و Google و Microsoft (لبريدك)، ومنصات التواصل التي تربطها، فهي جهات تحكم مستقلة تعمل وفق شروطها الخاصة.
4أ. بيانات مستخدمي Google (تسجيل الدخول عبر Google وحسابات Google المرتبطة)
تسجيل الدخول عبر Google: عند اختيار «المتابعة باستخدام Google» نحصل من Google على اسمك وبريدك الإلكتروني وصورة ملفك فقط (openid وemail وprofile). نستخدمها لإنشاء حسابك في hafbot وتسجيل دخولك بأمان وعرض اسمك وصورتك والتواصل معك بشأن حسابك. لا نطلب الوصول إلى Gmail أو التقويم أو Drive أو جهات الاتصال عند تسجيل الدخول.
ربط تطبيقات Google (اختياري): إذا ربطت Gmail أو تقويم Google أو Google Drive لاحقًا، تعرض Google الصلاحيات المطلوبة وتوافق عليها بنفسك. يستخدمها وكيلك فقط لتنفيذ ما تطلبه، وأي إرسال أو تغيير باسمك يحتاج موافقتك أولًا. يمكنك إلغاء الربط في أي وقت.
كيف نتعامل مع بيانات Google: نستخدمها فقط لتقديم مزايا hafbot التي تستخدمها وتحسينها؛ لا نبيعها ولا نستخدمها للإعلانات ولا لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة؛ لا يطّلع عليها فريقنا إلا بإذنك لطلب دعم محدد أو لأغراض أمنية أو بحكم القانون؛ نشاركها فقط مع مزودي خدمات يساعدوننا في تشغيل hafbot بموجب اتفاقيات معالجة بيانات؛ رموز الوصول مشفّرة ولا توضع على جهاز وكيلك.
الاستخدام المحدود: يلتزم استخدام hafbot للمعلومات المستلمة من واجهات Google البرمجية ونقلها إلى أي تطبيق آخر بـسياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.
5. نقل البيانات دوليًا
نسعى إلى حفظ البيانات داخل الاتحاد الأوروبي. وعندما يعالج أحد المزودين البيانات خارج الاتحاد الأوروبي أو الإمارات، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية أو آلية نقل قانونية أخرى.
6. مدة حفظ البيانات
| البيانات | مدة الحفظ |
|---|---|
| الذاكرة | حتى تحذفها |
| المحادثات والملفات على جهاز وكيلك | حتى تحذفها أو تحذف حسابك |
| البيانات الوصفية للرسائل (من دون محتوى) | 90 يومًا |
| سجلات الموافقات وسجلات اطلاع الفريق | سنة واحدة |
| النسخ الاحتياطية | 30 يومًا بشكل متجدد |
| بعد حذف حسابك | تُتلف خلال 7 أيام، وتُمسح من النسخ الاحتياطية خلال 35 يومًا |
| سجلات الفوترة | 5 سنوات وفق قانون الضرائب في الإمارات (من دون محتوى الرسائل) |
7. حقوقك
يحق لك الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وتصديرها وحذفها وتقييد معالجتها، والاعتراض على المعالجة، وسحب موافقتك. ومعظم ذلك متاح داخل البوت:
-
/memoryلعرض ما يعرفه وكيلك وتعديله وتصديره وحذفه. -
/memoryثم “حذف كل شيء” لمسح حسابك (مع إمكانية التراجع خلال 24 ساعة). -
/supportلأي طلب آخر، ونرد خلال شهر.
ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات: في الإمارات مكتب الإمارات للبيانات، وفي الاتحاد الأوروبي الجهة المختصة في بلدك.
8. الأمان
يعمل كل وكيل على جهاز معزول خاص به. ومفاتيح البريد وحسابات التواصل محفوظة لدى خدمة الموافقات عندنا، وليست على جهاز الوكيل أبدًا. والبيانات مشفرة أثناء النقل وأثناء التخزين. وإذا تأثرت بياناتك باختراق، نبلغك دون تأخير غير مبرر ونخطر الجهات المختصة كما يفرض القانون.
9. الأطفال
hafbot مخصص للبالغين من عمر 18 عامًا فأكثر، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم.
10. الموقع الإلكتروني
لا يستخدم hafbot.si ملفات تعريف الارتباط ولا يحمّل أي سكربتات من أطراف أخرى. راجع بيان ملفات تعريف الارتباط.
11. التغييرات
نخبرك في البوت قبل سريان أي تغييرات جوهرية.